如果导出的文件内容正常，但文件名变成一串 UUID、下载.mp4、download，或者缺少正确的扩展名，通常不是文档内容损坏，而是其他浏览器扩展覆盖了飞书转存专家指定的文件名。
先判断是不是正常的文件名处理
为了兼容 Windows、macOS 和不同浏览器，飞书转存专家会自动清理原文档标题：
/、\、:、*、?等不能安全用于文件名的字符会被替换- 文件名过长时会自动缩短
- Windows 保留名称会被调整
- 空标题会使用备用名称
这些属于正常处理。如果文件名仍能看出原文档标题，只是部分字符变成下划线，通常不需要处理。
下面这些情况更可能是扩展冲突：
- 文件名完全变成一串随机字符或 UUID
- 多个不同文件都叫“下载”或“download”
- 文件类型与后缀不一致
- 文件没有后缀，系统无法直接打开
为什么其他扩展会影响文件名？
部分下载器、网盘助手、媒体下载工具或文件重命名扩展拥有管理下载内容权限。它们可以在浏览器确定文件名时修改最终名称，从而覆盖飞书转存专家提交的文件名和目录。
多个扩展同时处理同一次下载时，浏览器不保证每个扩展设置的文件名都能保留，因此不建议同时启用多个会接管下载命名的扩展。
在 Chrome 中排查冲突扩展
- 在地址栏输入
chrome://extensions并打开。 - 优先检查下载器、网盘助手、媒体保存、文件重命名等相关扩展。
- 点击扩展的详情，查看它是否拥有管理您的下载内容或类似权限。
- 暂时关闭一个可疑扩展，然后重新导出同一文档。
- 如果文件名恢复正常，即可确认冲突来源。
排查时请保持飞书转存专家开启，不要一次关闭所有扩展，否则无法判断是哪一个扩展造成冲突。
在 Edge 中排查冲突扩展
- 在地址栏输入
edge://extensions并打开。 - 按照与 Chrome 相同的方法，逐一暂停拥有下载管理权限的可疑扩展。
- 每次只调整一个扩展，然后重新导出测试。
不方便逐一排查怎么办？
可以新建一个独立的浏览器个人资料，只安装飞书转存专家后再导出。也可以临时换用另一款支持的 Chromium 浏览器，以隔离原浏览器中的扩展冲突。
仍然无法恢复正常文件名
如果停用其他下载管理扩展后问题仍然存在，请记录以下信息后联系我们：
- 原文档标题
- 实际下载后的文件名
- 导出格式
- 浏览器名称和版本
- 飞书转存专家版本
也可以先查看下载文件保存在哪里？文件名可以自定义吗？，确认当前版本的目录与命名规则。